Отзывы о компании Yellow Monkey

• Комментарий продавца11.05.2026

  Щиро дякуємо, що обрали саме наш магазин. Ваша підтримка для нас безцінна!

Якісний товар

• Комментарий продавца11.05.2026

  Доброго дня! Нам дуже приємно читати ваш відгук — будемо раді новим зустрічам.

Дуже долго делают отправку товара

• Комментарий продавца22.06.2026

  Перепрошуємо за незручності та за те, що терміни відправлення не повністю відповідали вашим очікуванням. Нам прикро, що це вплинуло на загальне враження від замовлення.
  У даному випадку замовлення було опрацьоване в межах оновлених термінів, однак розуміємо, що очікування щодо швидкості доставки могли бути іншими.
  Після звернення ми організували позачергове відправлення та надали промокод на знижку до наступної покупки як знак вибачення. Також врахували цей випадок для подальшого покращення процесів обробки замовлень.
  Ще раз перепрошуємо за ситуацію та дякуємо за ваш відгук.

• Комментарий продавца10.05.2026

  Щирі вітання! Ми щасливі, що вам сподобалась співпраця з нами. Дякуємо за добрі слова!

• Комментарий продавца09.05.2026

  Вітаємо! Ваш теплий відгук — найкращий стимул для нашої роботи.

• Комментарий продавца09.05.2026

  Доброго дня! Раді, що ви залишились задоволені нашим сервісом.

Дуже хороший ліхтар. Мені сподобався! Рекомендую! Гарне обслуговування!

• Комментарий продавца08.05.2026

  Доброго дня! Велика подяка за добрі слова — ваша думка для нас дійсно важлива. Чекаємо вас знову!

Не рекомендую даний магазин.
При оформленні була вказана безкоштовна доставка та наложений платіж без авансу. Після відправки виявилось, що доставку не оплатили, а магазин кілька днів не міг нормально вирішити питання — оплатили лише на 4 день.
Комунікація дуже погана: зв’язок тільки через чат Prom або Telegram-бот, живого телефону немає. При цьому під час продажу активно телефонували та наполягали на авансі, хоча умови замовлення були інші.
Найгірше — комплект товару виявився неповним: не було 2 акумуляторів і зарядного пристрою, які мали бути в комплекті.
Дуже дивний сервіс та ставлення до клієнта.

• Комментарий продавца21.06.2026

  Перепрошуємо за ситуацію та за незручності, які виникли під час оформлення й отримання замовлення. Нам прикро, що досвід взаємодії з магазином не виправдав ваших очікувань.
  У даному випадку виникла низка організаційних та логістичних розбіжностей: частина умов доставки була скоригована під час обробки відправлення, що вплинуло на очікуваний формат оплати. Також у комплектації товару виникла невідповідність заявленому переліку, через що частина елементів не була отримана.
  Після вашого звернення ми оперативно запропонували кілька варіантів вирішення ситуації — обмін товару, повернення коштів, а також запропонували компенсацію як знак вибачення. На жаль, не отримали подальшого зворотного зв’язку для завершення погодження обраного варіанту. Окремо цей випадок був врахований для подальшого покращення контролю комплектації та комунікації з клієнтами.
  Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш відгук.

• Комментарий продавца07.05.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за приємну взаємодію. Надзвичайно раді працювати з такими клієнтами, як ви!