Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🛍️ Політика повернення та обміну Ми у Yellow Monkey хочемо, щоб кожна покупка приносила вам радість. А якщо раптом товар не підійшов або ви передумали — ми без проблем допоможемо повернути чи обміняти його. 🕒 Термін повернення Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення. 📦 Умови повернення Щоб ми змогли прийняти товар назад, переконайтеся, що він: -не був у використанні, -збережений у первісному стані, -має повну комплектацію та фабричну упаковку. Ми працюємо відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" — усе чесно і прозоро. 💸 Хто сплачує доставку Якщо товар належної якості, доставка назад оплачується покупцем. Якщо причина повернення — наш бік (наприклад, неправильна комплектація або брак), ми компенсуємо вартість доставки. ✅ Як оформити повернення 1️⃣ Зв’яжіться з нашим менеджером будь-яким зручним способом (телефон, месенджер). 2️⃣ Повідомте номер замовлення та причину повернення. 3️⃣ Підготуйте товар до відправки. 4️⃣ Ми надамо інструкцію і допоможемо оформити пересилання. 🎁 Обмін товару Хочете замінити товар на інший? Без проблем — просто скажіть, який саме потрібен, і ми забронюємо його для вас. 💬 Підтримка Наше мавпеня-помічник завжди готове відповісти на запитання і підказати, як зробити повернення або обмін швидко й без клопотів. Якщо потрібна додаткова інформація або консультація — телефонуйте або пишіть нам. Ми завжди на зв’язку! Yellow Monkey — маленькі покупки, великі радощі.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.