Відгуки про компанію Yellow Monkey

Не відправив замовлення яке оплачено і не виходить на звязок

• Коментар продавця26.07.2026

  Дякуємо за зворотний зв'язок! Нам безмежно прикро, що процес очікування відправки та відсутність оперативного контакту викликали у вас стільки тривоги й негативних емоцій. Ми повністю розуміємо ваше занепокоєння, адже після оплати товару важливо одразу мати чітку інформацію про статус замовлення.
  Підготовка цієї позиції вимагала додаткового часу, а через відсутність прямого телефонного зв'язку ми надіслали інформацію щодо нових термінів відправки в SMS-повідомленні. Проте ми згодні, що такий формат комунікації міг створити відчуття невизначеності.
  На знак поваги та щоб хоч трохи згладити цей прикрий момент, ми надіслали вам промокод на знижку для наступних покупок. Також ми вже працюємо над удосконаленням системи сповіщень та прискоренням відвантажень, аби надалі надавати покупцям максимально швидкий і прозорий сервіс.
  Прийміть наші найщиріші вибачення за завдані незручності та хвилювання!

• Коментар продавця10.06.2026

  Вітаємо! Нам приємно знати, що ви залишилися задоволені. Дякуємо!

Гарно

• Коментар продавця26.07.2026

  Доброго дня! Дякуємо за добрі слова і ваш вибір. Ви для нас важливі!

• Коментар продавця08.06.2026

  Щиро вдячні за приємний коментар і співпрацю. З вами завжди приємно працювати — будемо раді повторному зверненню!

Слабенький , як вентилятор. Не охолоджує кімнату 2*2*2 (2м3) при 25 градусів температури і роботи більше 5 годин температура в приміщенні піднімалась. Як обігрівач ще не перевіряв. Кабель 1м
По доставці питань немає, доїхав не помнутий , не бракований, все робоче.

• Коментар продавця06.06.2026

  Щиро вдячні за ваш коментар — це для нас найкраща нагорода.

• Коментар продавця06.06.2026

  Доброго дня! Дякуємо за позитивний настрій і добрі слова.

Повільно відповідає бот в телеграмі, або дуже довго звязуюсться з покупцем коли возникнуть проблемы з товаром.

• Коментар продавця12.07.2026

  Дякуємо за зворотний зв'язок та оцінку! Раді, що проблему вдалося успішно вирішити. Ми вже працюємо над покращенням швидкості роботи нашого бота та підтримки, щоб наступного разу все було ідеально. Чекаємо на вас знову! 🙌

• Коментар продавця05.06.2026

  Доброго дня! Ваша підтримка для нас безцінна. Щиро вдячні!